Jak zapłacić bonem turystycznym?
Należy aktywować bon turystyczny. Następnie proszę wysłać nam kod obsługi płatności bonu wraz z kwotą jaką mamy pobrać. Proszę też o podanie w jakich godzinach można się z Panem kontaktować. Resztę formalności związanej z realizacją bonu zrealizujemy telefonicznie.
Czy rodzeństwo lub dzieci, które się znają, mogą być razem w pokoju?
Dzieci na naszych obozach raczej same dobierają się w pokojach – czasami pomaga im w tym kierownik obozu. Jedynym warunkiem jest tylko to aby były tej samej płci.
Dziecko jest na specjalnej diecie – czy może pojechać na obóz?
Wszystkie nasze ośrodki są w stanie sprostać różnym rodzajom diety. Prosimy tylko o kontakt w tej sprawie z organizatorem, abyśmy mogli wszystko ustalić.
Czy można otrzymać fakturę za obóz?
Tak, można otrzymać fakturę. Prosimy tylko o informacje na maila po opłaceniu całości kwoty. W mailu podajemy dane osoby na którą ma być wystawiona faktura. Podajemy też informacje o innych niezbędnych dokumentach jakie są Państwu potrzebne.
Mój zakład pracy dofinansowuje pobyt dziecka – jakie dokumenty są mi potrzebne?
Listę dokumentów jakie są potrzebne uzyskacie Państwo w księgowości swojego zakładu pracy. Oczywiście wystawiamy wszystkie niezbędne dokumenty i zaświadczenia aby otrzymanie takiego dofinansowania było możliwe.
Czy wszystkie obozy zgłaszane są do kuratorium?
Wszystkie nasze obozy są zgłoszone do kuratorium i na Państwa prośbę wydajemy potwierdzenie takiego zgłoszenia.
Czy rodzic musi osobiście odebrać dziecko po powrocie lub na miejscu obozu?
Nie, nie musi. Rodzic musi powiadomić organizatora o takiej możliwości i przekazać wcześniej zgodę na odbiór dziecka przez osobę nie będącą jego opiekunem prawnym. W piśmie muszą być zawarte: imię, nazwisko i numeru dowodu tożsamości osoby odbierającej.
Czy dzieci otrzymują wodę do picia pomiędzy posiłkami?
Woda jest dostępna przez całą dobę na stołówce lub w niektórych przypadkach w budynku obozu.
W jaki sposób będziemy mogli kontaktować się z dzieckiem bądź kadrą podczas trwania kolonii ?
Podczas podpisywania umowy lub najpóźniej na 7 dni przed wyjazdem zostanie podany numer telefonu do kierownika obozu. Dzieci mogą mieć też swoje telefony. Będą one na noc zbierane przez wychowawców do depozytu i oddawane dzieciom po śniadaniu.
Czy można dać dziecku telefon komórkowy, aparat czy mp3 ?
Oczywiście można dać dziecku taki sprzęt, pamiętając jednak, że organizator nie odpowiada za jego zagubienie, uszkodzenie czy kradzież. Ponadto telefony będą na noc zbierane przez wychowawców do depozytu i oddawane dzieciom po śniadaniu.
Co będzie jeśli kolonia zostanie odwołana ?
Jeżeli dojdzie już do takiej sytuacji wszystkie wpłacone pieniądze zostają Państwu zwrócone. Na szczęście przez wszystkie lata naszej działalności czyli od 2004 roku taka sytuacja miała miejsce tylko raz.
Czy cena przy rezerwacji jest ceną kompletną?
Tak, cena obejmuje wszystkie atrakcje programowe wraz z transportem, noclegiem i wyżywieniem. Na każdym obozie jest możliwość zorganizowania wycieczki dodatkowej która jest płatna co jest zawsze wyszczególnione w ofercie.
W jaki sposób dokonać rezerwacji dodatkowej wycieczki ?
Trzeba to zgłosić i opłacić organizatorowi przed obozem lub już na miejscu pierwszego dnia na obozie dla wychowawcy
Kiedy otrzymam dokumenty dotyczące obozu ?
Po dokonaniu rezerwacji wszystkie dokumenty (umowy, karta kwalifikacyjna itp.) zostaną Państwu wysłane na maila. Trzeba będzie je podpisać, zeskanować lub zrobić zdjęcia i odesłać mailem do nas. Oryginały tych dokumentów trzeba spakować dzieciom do bagażu. Wychowawcy zbiorą je na miejscu po przybyciu.
Dziecko na stałe przyjmuje leki – czy ktoś będzie nadzorował ich podawanie?
Tak, leki będą podawane przez wychowawcę grupy lub pielęgniarkę obozową. Po przyjeździe na wypoczynek leki wraz z dawkowaniem przekazujemy wychowawcy. Ponadto prosimy aby wszystkie schorzenia były dokładnie opisane w karcie kwalifikacyjnej.